为积极应对机动车驾驶员培训市场普遍存在的教学质量无法保障、学员维权困难等社会反映强烈的问题，多多驾到在马鞍山市交通运输局的委托与指导下，构建了马鞍山“智慧驾培”监管服务平台，助力创新驾培模式，防范化解驾培市场资金运行风险，切实维护广大学驾人切身权益和驾培市场秩序，并逐步形成具有示范意义且易于复制推广的先进案例。

强化数字化监管 助力智慧驾培建设

马鞍山“智慧驾培”监管服务平台基于与计时培训平台和第三方金融机构的紧密对接，集成了驾培机构信息展示查询、在线报名缴费、学时查询审核、考试预约服务以及政策法规宣传等多重功能，为马鞍山市民提供了一条高效、便捷的学车通道。

该平台与公安交警部门实现深度对接，确保了监管服务平台与驾驶员考试系统之间的数据流通无缝衔接，进一步提升了监管效能。截至目前，平台已全面覆盖全市范围内的16家驾培机构。自今年3月上线运行以来，已成功发布各类培训班型信息121条，共有1.05万名学员通过平台报名学习。

为实现计时培训管理的智能化与精细化，已将全市527名教练员和479台教练车信息上传至“智慧驾培”监管服务平台，并顺利完成了车载计时设备安装工作，确保能够实时上传实操学时信息。全方位精准记录培训过程，严格约束学员只有在驾校完成国家规定培训学时后，方可申请预约科目考试。

通过“智慧驾培”监管服务平台，能够完整、真实、准确地采集推送培训数据，为监管工作提供了坚实的数据支撑。在此基础上，该平台助力主管部门高效构建培训信息监督检查机制和抽查制度，秉持“审查全覆盖、违规零容忍”的原则，加大对驾培机构学时造假违规行为的查处力度。

建立资金托管机制 创新服务模式

随着机动车驾驶培训行业的快速发展，传统驾培机构预先收取培训费用的模式已难以满足现代学员对资金安全、培训质量和个性化服务的需求。新服务模式的推行，能够切实解决驾校驾校资金挪用、退费难等痛点问题，进而提升驾培行业的规范化、透明度和服务质量。

变革服务模式，建立资金托管机制。改变传统驾培机构预先收取培训费用模式，引入银行第三方学费托管机构。学员通过“智慧驾培”监管服务平台，将培训费一次性缴至第三方托管系统专用账户，杜绝驾校挪用培训费、资金断裂等风险，保障培训资金安全。截至目前，累计托管培训资金3737.05万元，划拨驾校培训费1889.47万元。

规范培训收费，实行先培后付服务模式。第三方学费托管金融机构根据“智慧驾培”监管服务平台的学员完成培训进度，将培训费分期从监管账户核拨至相应驾校，实现机动车驾驶培训学费给付方式向先培训、后缴费转变。学员在任一时间节点因各种原因无法继续参培，剩余资金将全部返还，避免退费难现象发生。

提升服务便捷性，满足个性培训需求。为确保新服务模式顺利实施，多多驾到配合开发了“马上学车”微信小程序，整合学员择校报名、选择班型、合同签订、培训缴费等办理流程及功能。学员通过“马上学车”程序，即可自主预约培训时间、选择车辆、评价教练员、商谈培训价格、提出培训要求等，促使报名更方便、收费更透明、流程更公开。

多措并举提效能 精准服务更暖“新”

在持续提升驾驶培训服务质量的过程中，主管部门通过平台大数据分析功能，加强对学员照片的甄别工作，有效防范教练员通过拆卸车载设备制造虚假学时的行为。督促驾校全部使用省交通运输厅规范的培训合同文本，全力营造竞争有序、服务规范的学车环境。机动车驾驶培训方式改革以来，驾校培训质量和侵害学员权益投诉同比下降80%，群众满意度大幅提升。

为进一步完善驾培配套设施，多多驾到将学员在车载计时设备的刷卡方式升级为人脸核验，通过实时抓拍学员照片，并在10分钟内连续抓拍6张照片，显著提高了计时系统的准确性和公正性。同时，全面录制培训全过程，并实时同步存储至交通政务云平台，确保在发生投诉或纠纷时，能够迅速查询并追溯整个培训过程，实现全面、准确的核查。

在技术保障层面，主管部门鼓励并支持驾培机构引入多多驾驶舱，通过全息扫描技术，精确还原驾校科目二培训场地和科目三考场实景，深化应用场景建设。

多多驾到所提供的智能设备能够模拟传统教学中难以实现的车辆应急处置场景，以及大雾、暴雨等极端天气条件下的驾驶训练，有效提升了学员在突发情况和恶劣天气下的应急处置能力。此外，针对实车教学环节，多多驾到在认定的教学有效区域设置了电子围栏，以此严格杜绝非法教练的存在，有效规范并保障了教学行为的合法性与规范性，为学员提供了一个更加安全、有序的学车环境。

以科技创新驱动行业未来

长期以来，多多驾到始终围绕智慧驾培场景，不断推进技术创新，致力于提升产品及服务品质。此次成功助力马鞍山驾培新服务模式的落地实施，不仅彰显了主管部门对多多驾到自主创新能力和行业实践成果的深度认可，同时也标志着对近年来多多驾到在驾培数智化转型领域深耕细作的充分肯定。

展望未来，多多驾到将持续加大在智慧驾培领域的投入力度，不断强化行业场景化应用，为驾培行业的健康有序发展提供坚实有力的信息化支撑。我们坚信，通过持续的技术创新和行业实践，多多驾到将为推动驾培行业的转型升级和高质量发展贡献更多力量。